和光市初導入!「受付無人システム」完備
[2022年11月01日]
日本でコロナ対策が始まり、2年以上が経過しました。
あらゆるお店の受付やテーブル上には
アクリル板のパーテーションが設置され、
非接触を推奨するシステムが当たり前となってきました。
当院は
開業当初より
スマートフォンによる診察券アプリを採用しているため
紙の診察券をベタベタとスタッフが手を触れることもありませんし、
感染対策は特に力を入れてきました。
しかし、
２週間前ほどから
当院では受付のアクリル板のパーテーションは撤去致しました。
なぜなら
スタッフが受付で直接対応しなくても
患者様をお待たせすることなく、
「ご案内」および「決済」ができるサービスをとうとう完成させたからです。
自動釣り銭機を導入する医院がチラホラ出た際、
当院では「中途半端な釣り銭機の時代はあっという間に終わる」と予想していましたが、
やはりその予想は当たりました。
釣り銭機の時代はすでに終わりました。
コンビニの釣り銭機も
あっという間に無人で運用できる精算機に取って変わるでしょう。
人口減少により
受付でスタッフが対応することが今後は難しくなってきますから
そのような時代にブレることなく対応できるシステムを本気でつくりました。
これまで以上に
私たち医療スタッフは診療自体に集中し、
患者様とより真剣に向き合う時間が取れるのではないか、と
私は確信しています。
医療機関では
急患の方(急に痛みが出てしまって困っている方)を予約外で対応することもあるため、
どうしてもお待たせしてしまう性質はあるのですが、
「予約時間になっても呼び入れてくれない・・・」
「長時間待たされてお会計も時間がかかる・・・」
「予定どおりの時間に帰ることができない・・・」
など不満に思っている方はきっと少なくないと思います。
そんな方は、ぜひ当院へご来院ください。
間違いなく、これまでに経験したことがないような
快適な通院体験ができることをお約束いたします。
ご予約お待ちしております。
和光市デンタルオフィス院長 古川